TR e Provedores de Conteúdo Ltda., CNPJ 67.815.708/0001-71, é a controladora dos dados tratados no Trizal. Esta página explica o que coletamos, por quê, por quanto tempo e o que você pode exigir a qualquer momento.
1. O que coletamos
- Cadastro: nome de exibição, e-mail, senha (guardada apenas como hash, nunca em texto) e data de nascimento.
- Perfil: descrição, fotos, interesses e formato do perfil.
- Uso: curtidas, vínculos, mensagens, publicações, comentários e inscrições em eventos.
- Localização aproximada: usada para calcular distância na descoberta. Não registramos histórico de deslocamento.
- Técnicos: endereço IP, identificação do navegador e datas de acesso, para segurança e prevenção a fraude.
- Pagamento: registro da assinatura e o resultado de cada cobrança. Dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores.
2. Verificação de idade e biometria
A verificação usa uma captura ao vivo do seu rosto, analisada para estimar idade e confirmar que há uma pessoa real na frente da câmera.
Não guardamos essa imagem nem qualquer medida biométrica derivada dela. A captura é usada para a decisão e descartada. O que fica é o resultado: método, fornecedor, veredito, grau de confiança e data.
Esse registro é obrigatório. A Lei 15.211/2025 exige que a aferição de idade seja auditável, e por isso ele não pode ser alterado nem apagado, nem por nós. Quando você exclui a conta, o registro é anonimizado: deixa de estar ligado a você e permanece apenas como estatística de auditoria.
3. Preferências de relacionamento
Suas preferências revelam orientação e vida sexual, que a LGPD classifica como dado pessoal sensível (art. 5º, II). Por isso pedimos consentimento específico e destacado, separado do aceite dos termos.
Elas são usadas só para calcular afinidade e mostrar perfis compatíveis. Nunca aparecem no seu perfil público, não são exibidas a outros usuários e não alimentam publicidade. Ficam cifradas no banco.
Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento em Configurações. Sem ele, o Trizal deixa de sugerir perfis por afinidade.
4. Por que tratamos cada dado
- Execução do contrato (art. 7º, V): cadastro, perfil, mensagens, cobrança.
- Obrigação legal (art. 7º, II): aferição de idade, trilha de auditoria, guarda de registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet.
- Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I): preferências de relacionamento e localização.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, moderação e prevenção a fraude.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que executam parte do serviço: provedor de verificação de idade, provedor de pagamento, serviço de moderação automática de conteúdo, hospedagem e envio de e-mail. Todos ficam contratualmente limitados a essa finalidade.
Também atendemos requisição de autoridade competente, nos limites da lei, e comunicamos às autoridades suspeita de conteúdo envolvendo menor, conforme o art. 27 da Lei 15.211/2025.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conta ativa: enquanto ela existir.
- Após a exclusão: o perfil sai da descoberta na hora; os dados são apagados em seguida, encerrado o prazo de arrependimento.
- Registros de acesso: seis meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Registros fiscais de cobrança: cinco anos, conforme a legislação tributária.
- Trilha de aferição de idade: mantida de forma anonimizada, sem vínculo com você.
- Imagens de verificação: descartadas logo após a decisão.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Exportação dos seus dados e exclusão da conta estão em Configurações, em autosserviço, sem precisar falar com ninguém. Para os demais pedidos, use o canal do encarregado abaixo.
8. Segurança
Tráfego cifrado, senha guardada apenas como hash, preferências sensíveis cifradas em nível de coluna, imagens privadas entregues desfocadas por padrão e acesso administrativo registrado em log imutável.
Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD nos prazos da lei.
9. Encarregado de dados
Pedidos e dúvidas sobre privacidade devem ser dirigidos ao encarregado (DPO): a definir antes do lançamento.
Endereço para correspondência: Avenida Paulista, 302, conj. 50, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-000.
10. Mudanças
Se mudarmos a finalidade de algum tratamento, avisamos e pedimos novo consentimento antes de aplicá-la. A versão vigente é a indicada no topo desta página.